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微小店客服咨询»都来天,供货商不发货,客户申请退款好几天

都来天,供货商不发货,客户申请退款好几天

小夜猫霞 2016-06-11 131 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 时尚LX
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都来天,供货商不发货,客户申请退款好几天,也没半点动静
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    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。
    订单如果长时间未发货的话,建议引导买家发起线上申请退款,商家需要在7天内响应处理,逾期系统将自动退款给买家。

      小夜猫霞 青铜   2016-06-13 | 只看该作者
      有赞的维权工作人员勒,到底什么个情况?

        小夜猫霞 青铜   2016-06-13 | 只看该作者
        N个工作日了,没半个人理

          请提供一下订单号。

            小夜猫霞 青铜   2016-06-13 | 只看该作者
            E20160602013944053687156

              您好,为您查看买家已经发起退款申请,若商家超7天未处理,系统将自动退款给买家。请耐心等待。

                小夜猫霞 青铜   2016-06-13 | 只看该作者
                己几天了?

                  建议买家进入订单详情查看进度。

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