关键字自动回复，中文可以、英文字母不行

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公众号：滴滴送礼（picturecup）
店铺：滴滴送礼



回复中文“测试“没有问题
但是回复英文“you”就不行

联系人：周疯子  电话：15079816875（微信）

您好，您的问题已经反馈技术排查，有结果会第一时间回复您。

之前有对接一个端午节划龙舟的插件，后面取消了该插件授权，然后重新授权给有赞；还是一样

936203f30506 发表于 2016/6/11 上午11:53:24 之前有对接一个端午节划龙舟的插件，后面取消了该插件授权，然后重新授权给有赞；还是一样

已经反馈技术排查了，请您耐心等待。

希望能尽快帮忙解决

请问进度如何了？

936203f30506 发表于 2016/6/12 上午11:43:49 请问进度如何了？

技术已经在排查中了，这边会持续帮助跟进，请您耐心等待。

谢谢，希望能尽快解决

936203f30506 发表于 2016/6/12 下午4:36:41 谢谢，希望能尽快解决

好的，会尽快。

还没有找到吗？

936203f30506 发表于 2016/6/14 下午3:19:48 还没有找到吗？

您好，抱歉让您久等了，核实是您对接的第三方插件转发了全部的字母信息导致的。