事隔6天才处理该如何

买家在6月1日收到樱桃，由于严重坏果并于当天发起售后申请退货退款，商家在6月8日才回复要求退货，提供了地址，问事隔6天樱桃当天就坏发霉，现买家拿什么退货?

您好，建议您联系下商家的退货电话咨询下烂果是否要退货，如果商家还要求退回您让买家退回商品就可以了。如果商家表示不用退货，您可以让客户随意填写一个单号，商家完成退款。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-9 14:31
您好，建议您联系下商家的退货电话咨询下烂果是否要退货，如果商家还要求退回您让买家退回商品就可以了。如 ...

咋样联系商家，商家不回话咋办？樱桃在快速过时都霉变了倒掉了，已经给商家上传了照片，事情又过去了7天，还要求把商品寄回，合理吗

您好，商家同意退货退款会留下退货的地址和电话，您可以联系商家确认是否要退货，如果退货运费也是商家承担的。由于商品是商家的有赞无法代替商家决定哦。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-9 15:45
您好，商家同意退货退款会留下退货的地址和电话，您可以联系商家确认是否要退货，如果退货运费也是商家承担 ...

商家在赖皮了，怎么处理?

有赞-大糯米 发表于 2016-6-9 15:45
您好，商家同意退货退款会留下退货的地址和电话，您可以联系商家确认是否要退货，如果退货运费也是商家承担 ...

你他妈的吃屎大的，有问题都不会处

789cdbcdbc2f 发表于 2016/6/9 下午3:53:37 商家在赖皮了，怎么处理?

您好，如果商家不处理可以让人工介入处理，但是现在商家同意退货退款，无法直接介入，可以让客户随意填写退货单号，并且在备注中说明商品已经烂了。等待商家拒绝后再要求人工介入就可以了。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-9 14:31
您好，建议您联系下商家的退货电话咨询下烂果是否要退货，如果商家还要求退回您让买家退回商品就可以了。如 ...

尽说废话，商家可以联系到，可以协商找伱干叼

789cdbcdbc2f 发表于 2016/6/9 下午4:06:39 尽说废话，商家可以联系到，可以协商找伱干叼

您好，请您不要误会，我们也是在给您建议解决问题，如果您联系不上商家，您就让客户按以上的方式操作。只要申请人工介入维权专员会处理的。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-9 16:06
您好，请您不要误会，我们也是在给您建议解决问题，如果您联系不上商家，您就让客户按以上的方式操作。只要 ...

请问最后你们怎么处理?

您好，如果人工介入，维权专员会根据实际情况处理。可以支持客户的一定也会处理的。