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我们怎么样可以在系统里设置客户在收到商品

LILITH STUDIO 2016-06-09 227 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: LILITH STUDIO
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我们怎么样可以在系统里设置客户在收到商品之后7天内没有退换货 就不能退款了?
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
    您好,系统上无法设置哦,如订单交易完成,但买家维权理由合理,有赞也是支持买家维权的哦。维权小伙伴会依据订单的情况、货物状况综合处理,如果您后续遇类似案例,可反馈我们核实处理哦~

      LILITH STUDIO 青铜   2016-06-11 | 只看该作者
      刚才有一个订单~是专为了客户定制的款式 是不能退款的 ~可客户一点维权按钮 我们没有同意退款 系统就自动退款给客户了~这个怎么回事?

        有赞-云栖   黄金   2016-06-12 | 只看该作者
        您好,订单号麻烦提供一下哦,我们关注一下原因呢~

          LILITH STUDIO 青铜   2016-06-12 | 只看该作者
          客服个人失误造成 谢谢

            有赞-云栖   黄金   2016-06-12 | 只看该作者
            不客气滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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