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日常使用问题归档»拼团订单 付款成功但是显示交易关闭

拼团订单 付款成功但是显示交易关闭

莱芜热 2016-06-09 486 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 莱芜热
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又是出现的同一种情况啊
订单付款成功但是显示交易关闭
这样我们后天差不到这个订单就会漏单啊
然后总是出现这种情况要怎么解决呢
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
    您好,此问题是买家支付成功以后,第三方平台未支付到有赞导致的呢,此订单会联系技术开启,开启之后您就可以正常发货了哦,麻烦关注呢~

      有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
      您好,订单状态已经更新了哦,现在是等待卖家发货呢,亲,关注一下呢~

        莱芜热 游客   2016-06-09 | 只看该作者
        可是这个订单我们也查不到钱款付到哪里

          莱芜热 游客   2016-06-09 | 只看该作者
          但是在我们商户平台的确是查不到这笔款项呢

            有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
            您好,非常抱歉给亲添麻烦了,此订单问题已再次反馈技术处理,有结果会在本帖回复,请关注呢~

              莱芜热 游客   2016-06-10 | 只看该作者
              我们是需要给人家退款的 ,可以先给退款了嘛

                有赞-云栖   黄金   2016-06-10 | 只看该作者
                您好,已将您的需求反馈技术,我们会来操作的呢,麻烦与买家解释一下呢,不好意思给您添麻烦了~

                  有赞-云栖   黄金   2016-06-12 | 只看该作者
                  您好,订单已执行退款了呢,目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的,退款到账需要一个过程,周期为3-15个工作日,请您放心,已经在走退款流程了,麻烦再耐心等一下哦~

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