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› 微小店客服咨询»您好 客户买东西后不发货怎么办

您好 客户买东西后不发货怎么办

D1SCOVER 2016-06-09 97 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： D1发现资源
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您好 客户买东西后不发货怎么办
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    有赞-行雷   铂金   2016-06-09 | 只看该作者
    您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理，联系方法：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7。如供货商无法联系也未及时发货，您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）。同时对于供货商未及时发货的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上订单详情页的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      D1SCOVER 楼 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
      加了微信也没回呀 没有电话
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        有赞-行雷   铂金   2016-06-09 | 只看该作者
        您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）。
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          D1SCOVER 楼 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
          这合适吗 你们这也太不讲诚信了
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            有赞-行雷   铂金   2016-06-11 | 只看该作者
            D1SCOVER 发表于 2016/6/11 上午8:35:31 这合适吗 你们这也太不讲诚信了

            您好，这里是有赞平台，不是您的供货商哦~若供货商无法联系也未及时发货，您可以让客户申请退款，同时对于供货商未及时发货的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉。
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            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
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