有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»用户积分突然变多了。

用户积分突然变多了。

乌火火 2016-06-08 1229 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： XXX 大鞋道
微信公众号： xxx-shoes
公众号昵称： XXX大鞋道
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
设置消费一元=1积分，并启用积分商城后，用户的积分根据以往购买金额自动增加？是怎么回事
本帖最后由 乌火火 于 2016-6-8 14:48 编辑
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-08 | 只看该作者
    您好，这个客户在您店铺之前如果产生过订单，则当您设置了积分规则之后，买家再次下单会识别到之前的订单记录哦～
    赞 ···
      乌火火 楼 铂金   2016-06-08 | 只看该作者
      有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-8 15:12
      您好，这个客户在您店铺之前如果产生过订单，则当您设置了积分规则之后，买家再次下单会识别到之前的订单记 ...


      那我现在清零所有用户积分 ， 当他们再次下单时系统还会自动识别之前的订单记录并自动添加积分给用户吗？
      乌火火互联网工作室
      业务体系：VI设计 、有赞商城建设；活动促销、微信吸粉、代运营等一站式服务
      联系方式 ：微信（1193812889）电话（18629636928）QQ（1966772305）作为卓越的品牌设计互联网公司，我们为客户定制的移动电商解决方案，使客户持续月销13万+，擅长定制高端企业微信移动电商方案，连锁酒店、连锁餐饮O2O项目。服务多家本地集团公司。
      赞 ···
        乌火火 楼 铂金   2016-06-08 | 只看该作者
        有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-8 15:12
        您好，这个客户在您店铺之前如果产生过订单，则当您设置了积分规则之后，买家再次下单会识别到之前的订单记 ...


        而且用户自动获得积分也不对啊 ， 跟我们设置的积分获得规则不符、有25分的误差
        乌火火互联网工作室
        业务体系：VI设计 、有赞商城建设；活动促销、微信吸粉、代运营等一站式服务
        联系方式 ：微信（1193812889）电话（18629636928）QQ（1966772305）作为卓越的品牌设计互联网公司，我们为客户定制的移动电商解决方案，使客户持续月销13万+，擅长定制高端企业微信移动电商方案，连锁酒店、连锁餐饮O2O项目。服务多家本地集团公司。
        赞 ···
          有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-08 | 只看该作者
          您提供下粉丝昵称以及订单号，这边核实下哦～
          赞 ···
            乌火火 楼 铂金   2016-06-09 | 只看该作者
            有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-8 15:57
            您提供下粉丝昵称以及订单号，这边核实下哦～


            有很多 ， 可是我已经把积分都清零了、 积分自动赠送有误差这事儿是怎么回事呢？
            乌火火互联网工作室
            业务体系：VI设计 、有赞商城建设；活动促销、微信吸粉、代运营等一站式服务
            联系方式 ：微信（1193812889）电话（18629636928）QQ（1966772305）作为卓越的品牌设计互联网公司，我们为客户定制的移动电商解决方案，使客户持续月销13万+，擅长定制高端企业微信移动电商方案，连锁酒店、连锁餐饮O2O项目。服务多家本地集团公司。
            赞 ···
              有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
              亲，目前需要具体的粉丝昵称以及产生订单但是有误差的订单号，您测试看是否会出现这种情况，然后将您的测试订单号提供上来呢～
              赞 ···
                乌火火 楼 铂金   2016-06-09 | 只看该作者
                有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-8 16:31
                亲，目前需要具体的粉丝昵称以及产生订单但是有误差的订单号，您测试看是否会出现这种情况，然后将您的测试 ...


                也就是说你们也不知道是怎么回事吗？
                乌火火互联网工作室
                业务体系：VI设计 、有赞商城建设；活动促销、微信吸粉、代运营等一站式服务
                联系方式 ：微信（1193812889）电话（18629636928）QQ（1966772305）作为卓越的品牌设计互联网公司，我们为客户定制的移动电商解决方案，使客户持续月销13万+，擅长定制高端企业微信移动电商方案，连锁酒店、连锁餐饮O2O项目。服务多家本地集团公司。
                赞 ···
                  乌火火 楼 铂金   2016-06-09 | 只看该作者
                  乌火火 发表于 2016-6-8 17:00
                  也就是说你们也不知道是怎么回事吗？


                  他消费多次 ， 可是实际付款金额只有500多一点 ，可是积分自动赠送了611个积分，我们设置的是消费1元=1积分
                  乌火火互联网工作室
                  业务体系：VI设计 、有赞商城建设；活动促销、微信吸粉、代运营等一站式服务
                  联系方式 ：微信（1193812889）电话（18629636928）QQ（1966772305）作为卓越的品牌设计互联网公司，我们为客户定制的移动电商解决方案，使客户持续月销13万+，擅长定制高端企业微信移动电商方案，连锁酒店、连锁餐饮O2O项目。服务多家本地集团公司。
                  赞 ···
                    有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-12 | 只看该作者
                    需要您提供具体的信息粉丝昵称以及产生订单但是有误差的订单号，这边能够更快的查询问题呢，目前测试是正常的哦～
                    赞 0 ···
                      1跳至页
                      复制链接
                      新浪微博
                      QQ空间
                      微信扫码

                      • 回复

                      • 评分

                      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                      有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                      复制成功