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日常使用问题归档»订单自动退款,退款时间超时

订单自动退款,退款时间超时

习惯、习惯 2016-06-08 573 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 买吖
微信公众号: maiusvip
公众号昵称: 买吖
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此笔订单是正常下单的,顾客反应未发货后我们去检查发现该笔订单成了退款订单,而且我方没有操作退款。现在该笔订单处于退款中状态,而且时常已经超过正常退款时间,请有赞帮忙查看解决。
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    有赞-行雷   铂金   2016-06-08 | 只看该作者
    稍等,这边让技术重新发起下退款。请您后续关注。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
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      有赞-行雷   铂金   2016-06-08 | 只看该作者
      您好,返现已重新发起了。
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        伍月Piggy 青铜   2016-06-08 | 只看该作者
        退款显示已经完成了,请问为什么会出现这样的情况?

          有赞-行雷   铂金   2016-06-08 | 只看该作者
          习惯、习惯 发表于 2016/6/8 下午2:26:54 退款显示已经完成了,请问为什么会出现这样的情况?

          系统方面存在点小问题,已经修复了。
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