关于有赞指数

我想问一下有赞指数里面的消息这一项是根据什么判定的，因为我们平时在微信上跟客户聊天的也不少，买家的消息我们都有回复，为什么我们的分数是0分。。这个我很纳闷

您好，消息是指群发和自动回复设置噢。目前核实了下您没有在有赞操作过群发，您可以在有赞群发下，然后看后续数值会不会变化噢。有赞指数是针对商家的运营情况做出一些建议，也不用太难过～