店铺登陆不上

你好，我司的有赞商铺账号，因原手机号使用人已不在我司工作后，我司进行了更改绑定手机号的操作，商铺账号没有变更，发现问题是在2016年6月7日早上，出现密码错误登陆不上店铺。后用绑定手机找回密码，登陆后账户下没有原来的店铺。请帮忙怎么解决。
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您好，麻烦您提供下具体的店铺名和原先的手机号码哦，帮您核实下呢~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-7 11:45
您好，麻烦您提供下具体的店铺名和原先的手机号码哦，帮您核实下呢~

原手机号是13434143145，店铺名称：海狐跨境供应链

您好，核实到目前您可以使用原先134这个手机号码和137*****010这个手机号码登陆哦~ 您确认下是否是您自己的号码，能否操作~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-7 11:54
您好，核实到目前您可以使用原先134这个手机号码和137*****010这个手机号码登陆哦~ 您确认下是否是您自己的 ...

134和137的号现在我司都不是我司的电话号了。但一直用134的号登陆，现在134号的密码登不上了。我司怎么才能更改账号找回密码

您好，如果需要找回，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：

1.营业执照（需原件拍摄，复印件无效，个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（法人手持身份证正面清晰照，复印件无效）
3.微信公众号后台完整截图
4.店铺名称
5.所遇问题：找回店铺，
核实无误后，我们提供该店铺的脱敏信息（联系人号码）助您解决问题。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-7 12:35
您好，如果需要找回，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工 ...

昨天上午我们还可以正常登陆供应商账号,还可以导出订单信息,今天登陆供应商店铺没有显示了?请问这是什么问题?

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-7 12:35
您好，如果需要找回，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工 ...

现在账号能正常登陆,就是供应商店铺 不见了!

建议您确认下登录的手机号码信息是否正确哦~核实到 海狐跨境供应链 这个店铺还是正常存在的哦~

有赞-阮小雯 发表于 2016-6-7 12:35
您好，如果需要找回，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工 ...

提供的这些附近件还需要盖公司章吗？

都是需要原件直接拍照的哦，不需要盖公章~ 复印件无效