买家下单后不能点击发货

买家下单后，卖家不能点击发货，但是已经发货了，钱不能提现，怎么办！

您好，您这笔订单类型为送礼订单的。如果买家没有进行分享被人领取是不会产生发货单的。建议您自己先参考教程使用下 ：
http://bbs.youzan.com/forum.php? ... amp;extra=page%3D16
请勿直接发货～对于直接发货的情况，需要商家自行承担责任呢。请知晓。

有赞-188 发表于 2016-6-7 11:37
您好，您这笔订单类型为送礼订单的。如果买家没有进行分享被人领取是不会产生发货单的。建议您自己先参考教 ...

但是现在已经发货，买家也收到货了，我们拿不到这笔钱怎么办。

您需要引导买家进行领取操作哦～

有赞-188 发表于 2016-6-7 14:19
您需要引导买家进行领取操作哦～

如何联系买家

您通过电话或者微信等其他方式联系买家让其进行分享领取哦，1.关注“有赞”公众号－我的管理－我的订单－找到该笔订单－分享领取～  2.下载“有赞”买家版－登陆账号之后查看您的订单－分享领取～