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› 商家版APP客服咨询»亲，有一个问题，退款之后已经显示到账了，

亲，有一个问题，退款之后已经显示到账了，

琥珀七妹 2016-06-07 111 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称： 琥珀微店
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公众号昵称： 琥珀亲子游
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亲，有一个问题，退款之后已经显示到账了，但是用户微信交易记录里面查不到，一直说没收到款，怎么办？麻烦尽快处理
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-06-07 | 只看该作者
    请您提供一下订单编号，这边帮您进行查看哦～
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      七七88 楼 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
      E20160517125638009266313
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        七七88 楼 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
        亲，有点着急麻烦你看一哈，然后把退款到账的截图发给我一哈，这边我们查到已经到账了，但是用户微信交易记录里面没有
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          有赞-188   有赞客户满意中心   2016-06-07 | 只看该作者
          您好，应该是退款至信用卡中的呢，请您让客户查看一下信用卡是否有入账哦～
          赞 ···
            七七88 楼 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
            亲，信用卡就是还有没入账都15个工作日了
            赞 ···
              七七88 楼 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
              还有一个问题，后期退款是可以自动点击申请退款就可以退哇？有赞技术在开发了哇？
              赞 ···
                有赞-188   有赞客户满意中心   2016-06-08 | 只看该作者
                1、这个订单帮您反馈对应的小伙伴查看退款情况
                2、目前买家申请维权之后可以主动您可以选择退款的呢～
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                  七七88 楼 青铜   2016-06-09 | 只看该作者
                  只能是实物产品哇
                  赞 ···
                    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-06-12 | 只看该作者
                    虚拟商品也是可以主动退款的呢~
                    赞 ···
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