请协助解绑公众号

我的店铺现在绑定了公众号，但是由于有未完成订单，所以无法解绑。
未完成订单是我自己下的，为了测试支付选择了一个别人的测试产品。现在订单无法取消，请协助。多谢！

您好，您店铺有两笔进行中的订单，订单号：E20160606225139087131746，是虚拟商品订单，如果是您自行测试，您可以在订单详情金额下方点击主动退款。订单号：E20160606230700060561391是分销订单，且在申请退款中，需要供货商完成退款。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-7 12:06
您好，您店铺有两笔进行中的订单，订单号：E20160606225139087131746，是虚拟商品订单，如果是您自行测试， ...

您好 多谢回复
但是正在申请退款的订单  供货商联系不上，留的qq与电话都是假的。希望不要等上7天

您好，分销订单是需要供货商处理的，且供货商处理时间是7天，如果供货商逾期未处理系统会自动退款，在此期间有赞无法帮助人工处理退款。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-7 14:12
您好，分销订单是需要供货商处理的，且供货商处理时间是7天，如果供货商逾期未处理系统会自动退款，在此期 ...

我的店铺已经改名了，为何店铺首页显示的还是原来的名字呢？

您好，核实您的店铺名已正确修改，如果您通过微信进入店铺显示还是原来的店铺名，也请您清理微信缓存再试下。