您好，我们微信服务号授权到有赞之后，自定

您好，我们微信服务号授权到有赞之后，自定义菜单所有视频播放如图1所示，灰蒙蒙的一层，为什么呢？服务号后台和预览都是正常的。补充说明：   我们另外一个订阅号没有授权到有赞，自定义菜单视频中心是正常的，如图2。所以我们认为和有赞连接有关。怎么解决？

图1图2次序因上传速度颠倒了，😜

您好，公众号授权有赞之后自定义菜单会失效，需要在有赞后台-营销-微信公众号-自定义菜单中重新设置哦。

我的回答发送不了，又重新问了一遍😁

您理解错了，是这样的：

您好，您在有赞后台自定义菜单添加的视频是通过什么方式添加的，请说明下操作的方式。

没有看到添加视频的连接处，直接从公众号复制的内容过去的。

您好，公众号直接复制的内容是无法直接使用的，公众号后台图文可以添加视频，但是在有赞后台无法添加视频的。直接复制的内容里之前添加的视频就会显示灰色无法播放。

所以在有赞后台，不能添加视频是吗？

艾益生官方微店-小艾 发表于 2016/6/8 下午9:45:39 所以在有赞后台，不能添加视频是吗？

您好，是的，由于公众号的接口限制无法添加视频。

好吧，了解了。