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商家版APP客服咨询»您好,我们微信服务号授权到有赞之后,自定

您好,我们微信服务号授权到有赞之后,自定

艾益生官方微店-小艾 2016-06-07 248 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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您好,我们微信服务号授权到有赞之后,自定义菜单所有视频播放如图1所示,灰蒙蒙的一层,为什么呢?服务号后台和预览都是正常的。补充说明:   我们另外一个订阅号没有授权到有赞,自定义菜单视频中心是正常的,如图2。所以我们认为和有赞连接有关。怎么解决?
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    图1图2次序因上传速度颠倒了,😜

      有赞-大糯米   游客   2016-06-07 | 只看该作者
      您好,公众号授权有赞之后自定义菜单会失效,需要在有赞后台-营销-微信公众号-自定义菜单中重新设置哦。

        我的回答发送不了,又重新问了一遍😁

          您理解错了,是这样的:

            有赞-大糯米   游客   2016-06-08 | 只看该作者
            您好,您在有赞后台自定义菜单添加的视频是通过什么方式添加的,请说明下操作的方式。

              没有看到添加视频的连接处,直接从公众号复制的内容过去的。

                有赞-大糯米   游客   2016-06-08 | 只看该作者
                您好,公众号直接复制的内容是无法直接使用的,公众号后台图文可以添加视频,但是在有赞后台无法添加视频的。直接复制的内容里之前添加的视频就会显示灰色无法播放。

                  所以在有赞后台,不能添加视频是吗?

                    有赞-大糯米   游客   2016-06-09 | 只看该作者
                    艾益生官方微店-小艾 发表于 2016/6/8 下午9:45:39 所以在有赞后台,不能添加视频是吗?

                    您好,是的,由于公众号的接口限制无法添加视频。

                      好吧,了解了。

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