认证公众号在绑定有赞之后，无法停用导航，解绑也不行

在还叫口袋通过的时候，我是用的后台，后来因为一些原因改用了别家，上周重新绑定后有赞，但是，之前的认证公众号在重新绑定有赞之后，无法修改，停用导航，用户发送一条消息，后台显示两条，实际自动回复也是回复两条。解绑之后公众号仍显示导航，微信停用接口后，仍显示导航。

您好，您是指店铺的导航还是指公众号的菜单导航？另外自动回复两条的问题，可能是几个地方设置重复导致的，建议您按照以下链接检查下：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 11:07
您好，您是指店铺的导航还是指公众号的菜单导航？另外自动回复两条的问题，可能是几个地方设置重复导致的， ...

亲，是公众号的菜单导航；自动回复两条的问题，无论是开场白，还是已设置的关键词回复，都是两条，而且从用户消息里看，用户给我发的信息全都显示是两条；我以将原有微信第三方服务平台的接口信息全部删除，同时将微信官方平台的开发接口关闭，但目前仍然显示菜单导航。

您好，把您的店铺名称提供下。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 11:57
您好，把您的店铺名称提供下。

微信公众号名称：秦皇岛广电网络
店铺名称：秦皇岛广电网络
选店铺的页面里有三个店铺，最后一个是。
感激不尽感激不尽。

您好，这个店铺并没有绑定微信公众号。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 14:14
您好，这个店铺并没有绑定微信公众号。

所以才诡异啊，我删除了有赞里设定的导航菜单，我解绑了有赞，甚至把微信的接口都关了，但是现在公众平台里还是有原来有赞里导航菜单。

22315ae492bb 发表于 2016-6-7 14:29
所以才诡异啊，我删除了有赞里设定的导航菜单，我解绑了有赞，甚至把微信的接口都关了，但是现在公众平台 ...

昨天晚上做的以上操作，也反复取消关注重新加入，但是还是不行，别的微信里看也是一样的。

您好，刚刚关注秦皇岛广电网络这个公众号，并没有菜单导航。建议您再试下。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-7 16:30
您好，刚刚关注秦皇岛广电网络这个公众号，并没有菜单导航。建议您再试下。 ...

有的亲，我们几个手机看，取消关注再看都是有的，您看有没有客服电话，我们这个11号有欧洲杯的活动，需要帮助，，，，，，，

您好，现在又看到您店铺绑定了公众号，建议您不要频繁操作，系统会有缓存。另外我们现在没有商家热线，您这边需要我们提供什么帮助？