宝贝页面联系我们展开对话，客户离开页面是否就看不到商家回复

宝贝页面设置了联系我们，客户在页面点击进入咨询，如果没有能及时回复，稍后回复，客户退出了商城甚至是微信，就收不到消息了，那这个客户就很容易流失了吧，有没有好的解决方式？

您好，建议您在商家版手机客户端开启消息提醒。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-7 16:38
您好，建议您在商家版手机客户端开启消息提醒。

不是我收不到消息，是客户离开有赞甚至微信后如何知道我给他回复了？

您好，只有客户通过微信公众号发送的消息，您通过多客服回复，客户可以在功能公众号中看到回复。如果是通过联系卖家功能留言，商家回复，客户可以通过再次点击联系卖家功能看到，如果买家有下载买家版客户端，也可以通过买家版收到消息。