客户申请了退款，处理过后，显示退款成功，

客户申请了退款，处理过后，显示退款成功，一直就是银行退款状态，请问啥情况？

您好，请直接提供下订单编号，这边为您核实下退款情况呢～

订单号：E20160525085000077681785
2016-05-25 08:50:16
完成付款

订单是微信安全支付－自有支付方式的，需要商家到微信商户平台进行退款，才能退款成功。
然后有赞的操作时，订单－订单详情页，点击标记退款，关闭订单。

操作啦！最后就一直是银行受理状态？

这个状态快10天了

客户还是没有收到退款，我这边客户栏还一直是待发货状态

雅典花坊 发表于 2016/6/7 上午10:59:15 操作啦！最后就一直是银行受理状态？

微信自有的退款状态不是在有赞显示的。您在微信商户平台操作后，然后到店铺后台关闭订单即可，订单－订单详情页，点击标记退款，关闭订单。