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› 商家版APP客服咨询»请问没有看到此订单一直没发货，现在帐面上

请问没有看到此订单一直没发货，现在帐面上

凡尘-我 2016-06-07 123 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 凡尘•小铺
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请问没有看到此订单一直没发货，现在帐面上的钱如何退回去
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-07 | 只看该作者
    您好，若与买家协商一致需要进行退款，可以进入PC端店铺后台-订单-所有订单，进入订单详情，在小计金额处，操作主动退款即可。如订单操作不了退款，麻烦提供订单编号，我们关注一下哦～
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