保证金退回没有任何消息，请核查一下，有什么问题吗？

保证金申请退回，有两个店铺的，麻烦查一下，是什么原因？一直没有任何回复
【店铺一】艺路筝谈，交易流水号145172642161962770
【店铺二】新林商盟，交易流水号145161806548070451


其中店铺二的1千元供货商的保证金也未退回呢，并没有收到任何通知，请尽快解决。

您好，您的“艺路筝谈”店铺，申请退出5000元保证金的时间为05-28 10:32:27，目前查看到还有两笔订单需要您进行关闭哦，E20160526120713090625879以及E20160524212320088948164这两笔代付订单，下单之后的15天可使用有赞商家版app进行关闭，E20160527204743030386224、E20160527223325078612659、E20160527225448074648572、E20160528094019058045151这几笔订单是等待卖家发货的状态，也要处理完毕呢～
“新林商盟”店铺，1000元供货商入驻保证金于2016-05-26 14:38:41申请，需要处理完在这个时间点之前的分销订单，亲可进入有赞pc后台－所有订单－筛选类型为分销订单，处理完所有订单之后才可正式进行退还哦～