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› 商家版APP客服咨询»您好！客户在支付成功后又取消了订单，订单

您好！客户在支付成功后又取消了订单，订单

齐齐亮亮 2016-06-06 142 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 北京国安票务
公众号昵称： 北京国安票务
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好！客户在支付成功后又取消了订单，订单状态显示已关闭（见附图），此类订单系统会自动退款给客户，还是需要我们人工操作？盼复，谢谢！
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
    您好，可否提供一下该笔订单的订单号，这边先查看一下该笔订单的状态哦～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      齐齐亮亮 楼 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
      E20160605111240029487235
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-07 | 只看该作者
        您好，根据您提供的订单号，这边核实到该笔订单没有支付成功的记录哦～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
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