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› 商家版APP客服咨询»客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退

客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退

淘贵港CK 2016-06-05 552 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 淘贵港
微信公众号： taogg365
公众号昵称： 淘贵港
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客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退款，对方说余额不足，暂时退不了。这个怎么办，能不能从他们的质保金里扣除。
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    有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-05 | 只看该作者
    亲，订单号提供一下哦。
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      蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-05 | 只看该作者
      订单号：E20160525223752035326863
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        蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-05 | 只看该作者
        订单号：E20160521003429030185279
        订单号：E20160519195221080599289
        订单号：E20160519174429002715575
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          有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-05 | 只看该作者
          好的，帮您转交维权工作人员处理。
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            有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
            您好，目前查询到，您反馈的几笔订单全都已经退款哦，请查看，感谢您的支持!
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              蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
              尚未处理
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                有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                淘贵港CK 发表于 2016/6/6 下午3:39:50

                您好，是已经退款的订单，只是订单状态不同步，订单是已关闭的，只是维权状态没有更新。
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                  有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                  我们需要提交技术去更新下状态。
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                    蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
                    那就麻烦您了，我们后台要跟踪的。
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                      有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                      您好，已经提交技术GG处理哦。请耐心等待！
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