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› 日常使用问题归档»收银台支付宝付款会显示未知客户及买家以alipay_开头

收银台支付宝付款会显示未知客户及买家以alipay_开头

新沂母婴商城 2016-06-05 638 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 新沂贝贝网
微信公众号： youmiyingtong
公众号昵称： 优咪孕婴童
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
为什么收银台支付宝扫码付款后，在PC端后台显示的是未知客户；
在交易明细里面，买家
买家：
alipay_
是alipay_开头的呢。
售后想返回来查询的时候，有点头疼。
用手机打开
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-05 | 只看该作者
    您好，请问买家是直接使用支付宝app扫码进行支付的么？
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      5.27-5.29@优家宝贝& 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-6-5 11:20
      您好，请问买家是直接使用支付宝app扫码进行支付的么？


      嗯，是的。支付宝APP扫一扫。我找了两个测试出来都是这样的。
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        5.27-5.29@优家宝贝& 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
        请问，我提的问题有着落了吗？
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          有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-07 | 只看该作者
          您好，目前在支付宝环境下进行收银台支付，是无法获取该支付宝账号具体的信息的噢～
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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            5.27-5.29@优家宝贝& 楼 青铜   2016-06-08 | 只看该作者
            有赞-啊擦 发表于 2016-6-6 17:43
            您好，目前在支付宝环境下进行收银台支付，是无法获取该支付宝账号具体的信息的噢～ ...


            好的。谢谢
            赞 ···
              有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-06-08 | 只看该作者
              不客气哦～
              提问请先戳这儿——》［搜索］
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
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