我是商家版的管理员！我们充了5000元全

我是商家版的管理员！我们充了5000元全员开店费用！请问发票什么时候给我们邮寄如何查询

您好，保证金是属于冻结资金，所以是没有发票的哦，有赞目前暂不支持开保证金的收据，但如果您需要收据的话，可以向有赞申请收款证明（加盖公章），其效力与收据相同。请发送店铺名称，公司抬头，收货地址，保证金类型到邮箱：chenfanfan@youzan.com，进行申请。

冻结资金的这5000元以后还会给我们退回来嘛？

ts语儿 发表于 2016/6/6 下午3:29:46 冻结资金的这5000元以后还会给我们退回来嘛？

以后您要退出的话，是退到店铺余额进行提现的，退出教程点此：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

全员开店的5000元升级的费用也退回来是吗😊

保证金都是需要申请才能退的，不是自动的噢，方法都在链接里面了呢。全员开店升级的是属于使用项目，是退不了的呢。

全员开店升级为什么没有发票啊

全员开店升级有发票的，联系方式通过论坛小窗私信您了，您加下负责人微信进行联系，注明：全员开店发票～