客户信息未及时收到？

昨天下午3点左右客户发的信息，在电脑客户端和手机客户端都没收到。今天早上才收到提示。昨天系统又出问题了吗？

您好，请提供下用户的名称，这边排查下噢。

有赞-飘飘 发表于 2016-6-4 12:41
您好，请提供下用户的名称，这边排查下噢。

用户名“13705074681”

有赞-飘飘 发表于 2016-6-4 12:41
您好，请提供下用户的名称，这边排查下噢。

我的 账号名是 “健人沙拉贩”

有赞-飘飘 发表于 2016-6-4 12:41
您好，请提供下用户的名称，这边排查下噢。

今天也这样，下午客人一点多发的信息，我4点多才收到啊！！！

健人沙拉贩 发表于 2016/6/4 下午7:39:27 今天也这样，下午客人一点多发的信息，我4点多才收到啊！！！

上面的意思是指用户发的消息系统没有推送，还是指您当时到后台，也是没有看到这个消息的吗？

有赞-飘飘 发表于 2016-6-4 19:39
上面的意思是指用户发的消息系统没有推送，还是指您当时到后台，也是没有看到这个消息的吗？ ...

这意思不是一样的？这两天频繁出现这个问题，都时时关注。以下这个客户 的信息我4点多才收到提示，期间后台还时时刷新过、这是什么问题呢？！

有赞-飘飘 发表于 2016-6-4 19:39
上面的意思是指用户发的消息系统没有推送，还是指您当时到后台，也是没有看到这个消息的吗？ ...

没人解决？！

需要您确认下，待接待的人数是不是到达上限了呢，系统是默认50个的。另外，您也可以自己测试下消息，看是不是延迟了，还是接待人数到达上限的问题噢。