有赞店铺企业认证失败

周三提交了验证资料，今天查看页面，提示认证失败。
但是手机短信没有收到任何通知。
请问提示失败的原因“身份证字体异常”做何理解？

谢谢

您好，关于您认证失败的问题，麻烦提供法人身份证清原件照，或者扫描件哦。认证结果请直接在后台关注呢，审核时间为3个工作日哦～