客服进来，自动回复出现错误！！！

公众号设置自动回复后，更改不了，删除了还有，重新授权也没有用，如图。怎么解决！

停用了 其他的 第三方，停用了 配置中心，重新授权也试过了，还是这样，怎么办，在线等

您好，如果您设置了没有生效，您检查一下营销—插件中心—需要转发的消息—粉丝订阅事件，是不是开了，如果这里开了，粉丝关注的信息会被插件转走，自动回复不生效了，建议您根据插件的内容，合理设置需要转发的消息～