有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»你好，我买了一双休闲鞋客服给我发的是皮鞋

你好，我买了一双休闲鞋客服给我发的是皮鞋

c3d289b729bd 2016-06-02 112 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 华英@迷你小店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
你好，我买了一双休闲鞋客服给我发的是皮鞋。我一直联系不到客服微信没反应QQ不加我！这样的情况我该怎么办？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-06-02 | 只看该作者
    您好，若商品是您自己买的，您可以将商品分享至朋友圈，然后通过朋友圈进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退货退款，发起的7天内若卖家未及时处理，退款协议会自动达成，进入买家退货的流程。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      c3d289b729bd 楼 青铜   2016-06-02 | 只看该作者
      好的，谢谢
      赞 ···
        有赞-行雷   铂金   2016-06-02 | 只看该作者
        c3d289b729bd 发表于 2016/6/2 下午2:50:16 好的，谢谢

        不客气
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          c3d289b729bd 楼 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
          你好，我已申请退货退款，客服已经同意，可客服没用给我退货地址！麻烦帮我问一下
          赞 ···
            有赞-行雷   铂金   2016-06-04 | 只看该作者
            c3d289b729bd 发表于 2016/6/3 下午5:11:09 你好，我已申请退货退款，客服已经同意，可客服没用给我退货地址！麻烦帮我问一下

            订单编号提供下。
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
            赞 ···
              c3d289b729bd 楼 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
              就这个订单
              赞 ···
                有赞-行雷   铂金   2016-06-04 | 只看该作者
                c3d289b729bd 发表于 2016/6/3 下午7:14:15

                您好，您点击截图中的“退款中”看下能不能查看退款详情，供货商是有提供退换货地址的。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
                赞 ···
                  1跳至页
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码

                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                  有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                  复制成功