微小店买家购买后界面咨询

客户管理这个地方有个小红点，是有客户咨询的提示，但是如果我未打开微小店app的时候就不知道有订单咨询，是否微小店有这样的功能，和淘宝一样，有客户咨询或者有订单的时候会在手机最上端有信息提示弹出，有声音提示的，这个很重要，否则线下如何管理呢？

您好，微小店的订单和消息提醒是默认开启的呢。您的问题是客户咨询没有收到提醒吗？麻烦详细说明，或提供微小店页面的截图，我们关注下原因呢～

有赞-云栖 发表于 2016-6-1 15:28
您好，微小店的订单和消息提醒是默认开启的呢。您的问题是客户咨询没有收到提醒吗？麻烦详细说明，或提供微 ...

我有截图啊，但是只是我打开app的时候才看到有客户咨询，不像淘宝拿样会跳出在手机消息通知栏，就是我截图的这个黑色，麻烦仔细读我的咨询好了，我还有配图，写的很详细了

抱歉哦，您的问题已经明白了呢，只是与您确认是否没有收到提醒呢。建议您更新微小店APP到最新版，然后检查下手机声音是否正常开启。如果APP版本已经为最新、并且提醒功能开启，请退出账号，重新登陆尝试。
如果是安卓手机请检查是否允许程序在后台运行哦，入口：设置—全部设置—受保护的后台应用～

如以上操作完成，仍没有提醒，请提供手机型号、操作系统版本、客户管理点开与客户咨询的页面截图，我们排查下。

有赞-云栖 发表于 2016-6-1 17:50
抱歉哦，您的问题已经明白了呢，只是与您确认是否没有收到提醒呢。建议您更新微小店APP到最新版，然后检查 ...

你们另外一个客服回复我没有这个功能，那太low 了吧

您好，不好意思哈，是我们的实习客服呢，目前还在学习中哦。微小店多客服消息是有提醒的，您可以参考以下图片，如果您的没有提醒，麻烦按上面的方式先操作一下哦～

有赞-云栖 发表于 2016-6-2 10:28
您好，不好意思哈，是我们的实习客服呢，目前还在学习中哦。微小店多客服消息是有提醒的，您可以参考以下图 ...

这个我在另外一个帖子回复你了，我测试好了，O(∩_∩)O谢谢

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～