打你们客服电话全部不接了，客户申请退款时

打你们客服电话全部不接了，客户申请退款时，退款理由不法选择提交不了，逐一安抚退款本就让人心烦了，申请退款又无法提交，打电话又全部不接听，供应商也不尽快确认退款，不做响应支持，客户全部的火都朝分销商撒，有赞你们这次干的什么事啊？！真让人上火！

订单和佣金没了，还落得被骂，信用形象尽失，等这次事件完了，我必须写一篇详情的贴子，讲一讲这次的大樱桃事件，太扯了。

小董土货 发表于 2016/5/30 下午2:02:26 订单和佣金没了，还落得被骂，信用形象尽失，等这次事件完了，我必须写一篇详情的贴子，讲一讲这次的大樱桃事件，太扯了。

非常给您带来不便，目前有赞针对该供货商已经进行处理，买家的订单可以申请仅退款的维权即可。

亲，好几个客户无法选择退款理由选项，选项显示不出来，无法提交退款申请，很着急，请尽快解决这个问题吧。

小董土货 发表于 2016/5/30 下午2:40:45

这些买家的订单编号麻烦提供下。

 E20160523230840033476993唐萌萌，E20160520150540014594835魏余梅， E20160522060244051428969松鹤，E20160503232534055839642张捷，E20160430191049089022294罗瑞，E20160430182216088426305邓璐， E20160427140729054992988江智蓉， E20160421221153076899163宋尼亚 ， E20160421213448051360714郭莹，

小董土货 发表于 2016/5/30 下午2:46:57 E20160523230840033476993唐萌萌，E20160520150540014594835魏余梅， E20160522060244051428969松鹤，E20160503232534055839642张捷，E20160430191049089022294罗瑞，E20160430182216088426305邓璐， E20160427140729054992988江智蓉， E20160421221153076899163宋尼亚 ， E20160421213448051360714郭莹，

您在3楼提供的截图，请先让买家选择货物状态之后，再选择退款原因试试。

E20160503232534055839642张捷，E20160430191049089022294罗瑞，E20160523230840033476993唐萌萌， E20160427140729054992988江智蓉， E20160421221153076899163宋尼亚 ， E20160421213448051360714郭莹，还剩下这6个申请退款没有成功，其他都申请提交了，尽快确认吧。

小董土货 发表于 2016/5/30 下午3:22:06 E20160503232534055839642张捷，E20160430191049089022294罗瑞，E20160523230840033476993唐萌萌， E20160427140729054992988江智蓉， E20160421221153076899163宋尼亚 ， E20160421213448051360714郭莹，还剩下这6个申请退款没有成功，其他都申请提交了，尽快确认吧。

好的，跟您确认下这些订单是有先选择货物状态之后，再选择退款原因，出现无退款原因选项选择的问题是吗？

客户已经反复尝试提交退款申请很多次了，都无法提交，亲帮忙直接处理吧

有些年纪大的客户时用不好微信和申请流程可以理解，我文字、图片、语音各种办法都教遍了，客户就是提交不成功我只有求助平台了。