后台退款已确认到账，客户反馈未收到退款

订单号：E20160526154654089943479 金额：64.78元 客户反应未收到退款。   商家查询后台：商家退款   05.26 17:21:55 确认到账   05.28 12:22:50 遇到客户反应退款未到账的情况，能不能提供有赞平台客服咨询电话？便于客户查询到账情况。

您好，帮您反馈给相关工作人员进行查询，目前没有买家查询订单到账的热线哦～

抱歉让亲久等了，目前财务核实已经退款到账了哦，如果买家没有收到这笔资金的话，请亲让买家进入微信钱包，查看下记录并提供截图上来，才可帮您再次核实呢～