有个待发货的，我第一次申请了退款，后面点

有个待发货的，我第一次申请了退款，后面点错了给退款关闭了，所以我自己退不了款了，商家说处理了，但还是没退款成功，还是待发货状态，麻烦看下怎么处理，

您好，该笔订单为您转接维权小伙伴跟进，会在2个工作日内分配处理，请耐心等待一下哦～

您好，您反馈未收到货的订单E20160408085440092236086，维权工作人员已经介入通知商家配合处理，请耐心关注处理结果。感谢您的支持。