商城没有货物 但是客户下了单 我们怎么退掉？

您好，需要您联系客户沟通这个情况让客户申请维权哦～

是这样的  一个客户昨天下的单 下单后看见有维权按钮  但是他今天想退货就找不到维权按钮了 我们这边也没有发货！

您好，您可以申请维权哦，1、将商品推广至微信环境。2、在微信中打开链接，点击右上角的我的记录。3、在我的记录中查看到对应的订单申请维权～
或者下载有赞买家版找到订单申请维权哦https://www.youzan.com/maijia