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› 商家版APP客服咨询»匿名用户购买产品，电话留错了，快递无法送达，如何联系到呢？

匿名用户购买产品，电话留错了，快递无法送达，如何联系到呢？

黄泽洋 2016-05-28 139 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称： 壹苹果 进口水果私人定制
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    有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-28 | 只看该作者
    您好，有赞能够获取的信息跟您是一致的，只有等待用户申请退款哦
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      泽 楼 青铜   2016-05-29 | 只看该作者
      有赞-禾北 发表于 2016-5-28 13:23
      您好，有赞能够获取的信息跟您是一致的，只有等待用户申请退款哦


      那这个设置是不是有点不科学呢？是否应该设置一个功能能找回这个客户呢？
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        有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-29 | 只看该作者
        您好，有些用户匿名就很难联系到了哦，发布商品的时候可以设置必填留言项
        赞 ···
          有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-29 | 只看该作者
          您好，有些用户匿名就很难联系到了哦，发布商品的时候可以设置必填留言项
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