关于买家确认收货后退款，产生的佣金问题

前提：目前含佣金的订单在买家确认收货后，佣金立即结算。

那么确认收货后，买家申请全额退款，佣金还是被买家占有，不会返还给商家。

请问，这种情况是否真实存在，有没有什么解决方法？

顶下........................................................................

帮忙看下吧

您好，目前销售员佣金订单结算后就返佣了。但是订单售后退款佣金无法返回。此情况已有反馈产品开发，后续会做优化由商家决定是订单超过15天售后维权期返佣还是订单结算后返佣，也请您关注后续论坛公告哦。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-28 11:41
您好，目前销售员佣金订单结算后就返佣了。但是订单售后退款佣金无法返回。此情况已有反馈产品开发，后续会 ...

比如，顾客A对应销售员C，顾客A通过销售员C的链接购买了1000元商品，此时销售员C待结算佣金为200元。此时顾客A马上确认收货，销售员C马上得到佣金200元。然后顾客A发起全额退款，由于商品处于七天无理由退换，商户只能退款，但是佣金无法返还。以上流程，销售员每次获得200元佣金，反复多次，商户将损失巨大。这是一个巨大的BUG，请尽快修复！！如果我是销售员C,理由这个BUG，每日操作1000次，获利20万。谁能承受？

您好，这个问题产品已经在开发中了，后续上线就会解决这个问题。也请您耐心关注。如果您店铺有大量此问题发生，您可以暂时关闭销售员功能。