多客服接收消不及时?

多客服接收消不及时😞

您好，您说的多客服接收消息不及时是什么问题，请具体说明下。

就是，我自已测试，有时接不到消息

您好，请问是收不到消息还是收不到消息的提示。

收不到消息，有时候打开手机端，又自动弹出一堆

您好，您用的是不是安卓手机，只有商家版客户端在运行状态才会收到消息和提醒。如果是安卓手机由于安卓系统的问题，会将后台运行的程序结束，导致无法接受消息，待您再次登录就会弹出消息。

这个我知道，还有自动接入数是什么？

如果说，我好几个客同时在线，消息进来，是自动分配吗？

您好，自动接入数就是设置的同时接待人数。多客服系统是自动分配的，谁空闲分配给谁。