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微小店客服咨询»发货太慢,客服也不能及时处理!这样怎样操

发货太慢,客服也不能及时处理!这样怎样操

娜可可 2016-05-27 120 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 娜家小铺铺
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发货太慢,客服也不能及时处理!这样怎样操作,如何取信于朋友!
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    有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      娜可可 青铜   2016-05-28 | 只看该作者
      还有这里品牌商太少

        有赞-云栖   黄金   2016-05-28 | 只看该作者
        感谢亲的建议,有赞成长时间较短,后期会继续努力,吸引更多品牌商入驻的哦~

          娜可可 青铜   2016-05-28 | 只看该作者
          有品牌入住成长才更快,还有就是运费都生成了改不了,快递运费有的还是很高的!

            娜可可 青铜   2016-05-28 | 只看该作者
            还有就是与商家商讨中都没办法发图片给他们看

              有赞-云栖   黄金   2016-05-29 | 只看该作者
              您好,非常抱歉给亲带来不好的感受,针对您给到的反馈我们会认真的进行记录并反馈,有赞也不断在提升用户的服务体验,感谢亲的建议~

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