全员开店 联系卖家需要输入手机号

1、分销商反应，顾客点击联系卖家，系统提示顾客需要输入手机号，有的顾客就不用输入，这是什么情况？
2、联系卖家后，消息提示在客户管理里，只能主动去手动查看，没有消息提示音对吗，必须她们分销商自己接待吗？
3、清退员工后，对我们供货商来说不占用名额，如果我们主动清退他后，对他们有什么影响呢，好像还是可以登录店铺，也没什么变化？

您好，1.联系卖家功能是客户必须要登录有赞账号的，但是如果有顾客已经在进入店铺时登录，比如进入会员中心登录了再点击联系卖家就不用登陆的。2.接待客户只能分销商接待，客户是只能联系到分销商的。如果分销商是微小店是默认开启提示音的，如果是商家版分销商需要在设置中开启提示音。3.全员开店主动清退员工店，员工店可以登录但是现实被锁定，无法继续分销。

关于登录还是有些不太明白：分销商反映，她的朋友点击联系卖家功能，需要输入手机号，输完，显示“该手机号码已与另一微信绑定，请更换手机号重新登录”是什么情况，对于从来没在微信上买过东西的顾客，没有注册过有赞账号的，是不是都要输入手机号注册下登录下，就跟在淘宝上购物需要登录旺旺一个原理，理解的对吗？2、我们的顾客都是注册微小店的，都反映没有提示音啊，设置的话，是在哪里设置，找不到

您好，1.您的理解是正确的，联系卖家功能与商家沟通就和阿里旺旺一样需要客户登录。客户出现此手机号与另一个微信号绑定是由于此客户之前在另一个微信号登录过有赞账号，就会自动绑定，且目前此账号绑定是无法解绑的。2.微小店没有设置入口是系统默认开启的，如果没有提示请请他检查下手机是否有开启允许微小店的通知，或者重新安装微小店客户端。

1、对于从来没在微信上购买过东西的顾客，必须要以手机号注册的方式登录吗，它不像旺旺可以下载一个客户端注册，她们该在哪里统一注册？
2、我们这边顾客反映都是没有声音提示的，我们也试了把通知打开，重装 ，都没用，该怎么办

您好，1.登录的页面无法客户没有手机号会提示注册。2.建议他们重新安装微小店客户端试下。

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