本文灵感来源于鸦总。
中国的商业从改革开放以来,已经发生了许多翻天覆地的变化。随着现代经济的发展、制造业的发达、人口的流动以及互联网的普及,让中国的商业迅速搭上了一列快速奔跑的列车,他的发展速度似乎快的让人来不及思考,就被各种『风』吹着企业向前大踏步,很多企业在这些变化和发展中寻找到了一些生存甚至是谋取稳定利益之道,而且企业或者商业经营的风生水起。
人就是这样,在温水里待的舒服了也就不想去思考水为什么是温的,谁给烧热的,直到水变凉了或者没有水了,可能才会去思考这些问题,甚至有些人即使水凉了也懒得去考问这些问题,反正还有水可以泡着,也不错。
我们来分析一下目前中国常见的商业模式,我们以买衣服这个再平常不过的事情举例。
随着互联网的普及,网购已经是再平常不过的东西了,淘宝、天猫、京东、聚美、美丽说等网购平台都已非常成熟,所以我们先来说说线上,现在我们打算要买一件衣服,一般人都会先去淘宝搜索一下,看见自己喜欢的都要比比价格、看看评论、留意一下卖家的信用,或者是去可信度更高一些的天猫、聚美、京东等平台用同样的思路挑选自己喜欢的衣服并最终下单。
在这个购物的过程中,商家要想提高自己的销量必须要提高自己商品的曝光度,不然很难在众多同类甚至同品牌同款式的商品中脱颖而出,那么就要去购买这些电商平台提供的流量,淘宝上就是要开直通车、做钻展等。
刚开始竞争不大的时候,流量的成本不高,的确大部分用心经营的商家都能赚到钱,可是随着流量成本的不断提升,大家越来越发现挣得已经快不够支付流量的费用了,所以很多商家就要想办法找那些对自己经营的品类非常有经验的运营,高薪聘请他们来在购买流量这件事上做到事半功倍,提高店铺利润,更有甚者铤而走险冒着被封店的风险去通过不正当手段获取流量。在这个过程中很少有买家会记住我在哪家店买的哪件衣服,问起来最多就是知道在哪个平台买的,就更不用谈品牌忠诚度。
再来说说线下,我们还是要打算买一件衣服,估计各位大多数想到的是去商场里逛逛,那么问题来了,究竟会选择什么样的商场呢?
这可能要取决于我们要买的牌子哪个商场里有,哪个商场离自己近,或者根据自己的经济承受能力去什么档次的商场,再者干脆到一家高中低档汇聚的综合大商场里逛逛看,喜欢哪个买哪个,在这个过程中很少有人会在意商品的品牌,或者说品牌忠诚度可能并不高,商家好不容易建立起来的品牌忠诚度,很容易被另一个商场里由于刚开业租金便宜而造成的不同品牌同等商品价格更优惠而丢失掉。
当有人问你:这件衣服挺好看,在哪里买的,你可能说在某某商场买的,还不错,可能并一定会提及它的品牌。如果让你开一家服装店的话,我想你首先考虑的问题肯定是在哪开,人流量大不大?所以,中国线下的商业也是一个靠流量生存的商业模式,只不过这个流量是开发商场的地产商给你提供的,你每个月或者每年交的租金就是用来购买流量的。
不知道在线下开过店的人有没有这样的感觉,就是只要店的位置好,人流量大,不管卖的商品怎么样,一般生意都是不错的,但是你的利润可能并不太可观,大部分都交了房租,而如今租金购买流量的成本越来越高,而你要想赚钱就得靠压缩进货成本。
经过我们的分析,无论是线上还是线下,这种流量经济的商业模式必然会造就今天中国制造业假货横行、以次充好的局面。我们经常会听到这样的说法:我认识某某人,他手里有一个在很繁华地段的一个商铺正要转让。这时,大部分人的商业神经就会被激发起来,甚至会认为自己发财的机会来了,而很少有人会第一时间想到自己的产品如何,服务如何。
商家已经习惯把更多的心思放到如果购买更多的流量这件事上来,而很少用心的做产品和服务。所以说中国的商业模式就已经注定了中国很难培养出具有高忠诚度的品牌,更难形成具有国际影响力的品牌。这种流量经济的商业模式就像是给一个有疾病的人吸毒,短时间看精神状态很好,可是一旦毒品的功效过了,马上还得再去购买新的毒品来维持健康。
从2014年开始,随着智能手机的普及,移动互联网一下子闯进入了每个人的生活,一些先行者为了摆脱流量经济的被动性,开始尝试借助移动互联网的强沟通、重关系、重口碑、传播快而广的特性,凭借自己产品或者服务优质化的口碑一点一滴的积累和沉淀自己的粉丝,自己给自己制造流量,经营着品牌。时至今日,这些企业已经实实在在的尝到了甜头,甚至有些企业在短短几年内就惊人的完成了传统企业几十年才做出的业绩。
有人可能会问,他们是怎么做到的,我们该怎样沉淀自己的粉丝呢?
其实他们也没做什么伟大的事情,只是提高了自己产品和服务的品质,把以前因为没在意而流失的粉丝给积累下来而已。你以前交租金购买的流量基本都白白浪费了,而今天你只需要申请一个微信公众号来沉淀和管理粉丝,让每一个进你店购物的人成为你的粉丝,就相当于把钱又存起来,以后即便是不再购买流量就靠这些粉丝给你带来的流量就足以支撑你的企业。
当然,你要把以前购买流量的精力和一少部分财力用来提高自己的产品和服务,留住和吸引更多的粉丝。这就是粉丝经济的商业模式,一个真正不在依赖别人给流量的商业模式,一个正常的良性循环的商业模式。这种粉丝经济的商业模式就像让一个有疾病的人每天坚持锻炼身体,合理调整膳食结构,恢复正常的睡眠,慢慢的他的体质会得到改善,疾病就会远离,而且会更加健康。
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