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商家版APP客服咨询»好像出现了客户回复延迟或是我们之间消息延

好像出现了客户回复延迟或是我们之间消息延

塔罗师七喵 2016-05-27 155 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 朵朵塔罗微信占卜馆
微信公众号: duoduozhanbu
公众号昵称: 朵朵塔罗星座占卜馆
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好像出现了客户回复延迟或是我们之间消息延迟,收不到的问题。
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    有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
    您好,经过我们反复测试,没有复现您的问题哦,是否可以提供相关页面截图说明呢,方便我们快速定位您的问题~

      塔罗师七喵 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
      是前面电脑上客户无法收到我们发出的消息,关闭电脑系统用手机才收到

        有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
        您好,具体是哪个粉丝呢?您是通过电脑的哪个入口回复的呢?麻烦您详细说明呢,不然我们定位不到问题哦~

          塔罗师七喵 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
          用的是世界之窗朵朵塔罗的客服系统,当时在接待的客户都收不到

            有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
            塔罗师七喵 发表于 2016/5/26 下午8:35:28 用的是世界之窗朵朵塔罗的客服系统,当时在接待的客户都收不到

            您好, 有赞有原生的客服系统叫“多客服”呢,如果您是使用别的平台的客服系统,需要联系对方处理呢~如果您使用的是有赞的多客服系统,因您暂未提供相关信息、截图等,我们较难定位并且解决呢,建议您测试发消息给自己,再使用多客服进行回复,测试看看是否可以收到呢?

              塔罗师七喵 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
              = =不用了已经好了

                有赞-云栖   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
                棒棒哒,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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