有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 商家版APP客服咨询»客户下单付款了，但是公司没有这个货了，联

客户下单付款了，但是公司没有这个货了，联

许惠连 2016-05-26 687 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 水宜生旗舰店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户下单付款了，但是公司没有这个货了，联系收货人电话一直不听，下单人没有联系方式，这个怎么办呢？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
    收货人和下单了人应该不是同一个人
    赞 ···
      有赞-马群芳   青铜   2016-05-26 | 只看该作者
      您好，是暂时没有这个货，还是这个货之后都没有了？
      赞 ···
        许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
        都没有了
        赞 ···
          许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
          想给客户调一款相差不多的，就是只是外观一点点不同其他一样的，联系不到客户。
          赞 ···
            许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
            联系不到客户没发货，这个责任不在卖方吧？
            赞 ···
              有赞-马群芳   青铜   2016-05-26 | 只看该作者
              恩，麻烦提供一下订单编号。
              赞 ···
                许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                E20160523090301016017669
                赞 ···
                  许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                  能联系到客户我给她沟通换货吗？
                  赞 ···
                    许惠连 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                    收货人电话不听信息不回
                    赞 ···
                      有赞-马群芳   青铜   2016-05-26 | 只看该作者
                      您好，建议您过两天再联系下买家。
                      赞 ···
                        1跳至页
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码

                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                        有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                        复制成功