有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»客户违规拍赠品如何处理

客户违规拍赠品如何处理

三点三 LOW TEA 2016-05-26 322 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 三点三 LOW TEA
微信公众号： GZ-LOWTEA
公众号昵称： 三点三LOWTEA
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我司做上线抽奖赠品派送活动，规则同一地址同一收货人仅派送抽中奖品一次。有客户通过不同手机抽奖抽中后下单收货是同一地址同一收货人与规则相违背。但客户已下单能否关闭或如何处理，请给个处理意见，谢谢！
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-26 | 只看该作者
    您好，因为用户用了不同手机抽奖，目前该订单无法关闭哦。
    赞 ···
      陈伟 楼 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
      有赞-禾北 发表于 2016-5-26 11:35
      您好，因为用户用了不同手机抽奖，目前该订单无法关闭哦。


      订单无法关闭，那如何处理？放着不发货行吗？
      赞 ···
        有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-05-26 | 只看该作者
        您好，可以的
        赞 ···
          1跳至页
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码

          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

          有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
          复制成功