有赞商品分组上传商品之后没有更新

我们把有赞后台的商品分类修改了
但是显示的还是原来的名字
没有更新
请问是什么问题
亟待解决

您好，您页面1显示的商品分组都是从页面2里面导过来的，现在请您确认一下是不是页面2的分组被您删了。

您好，页面1的商品不是从页面2直接导入的，因为我们原来的商品没有货，要重新把天猫上面的货上传到有赞商城里面，但是上传之后，商品分组名称也要改（就是原来的那些浪漫依人，简约系列。。。改为长卷发，短直发。。。之类的）但是改完之后，商城首页还是显示的原来的那些分组，就是页面2那样。所以想问是什么原因，应该要怎么改？  另外，就是从天猫上面把货上传到有赞，很多商品都上传失败了，是什么原因？怎么解决？

也就是有2个问题：
1、商品分组名称改过之后没变化，怎么办？
2、上传商品失败，怎么办？
亟待解决，请尽快恢复吗？或者有没有客服电话号码，可以电话沟通吗？ 谢谢！

您好，请问您是用什么传商品的。还有您是直接整个分组传过来的还是单个单个商品传的，您商品传过来之后也是要在有赞后台重新在页面2添加分组的。非常抱歉，有赞目前没开通商家热线。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-26 10:18
您好，请问您是用什么传商品的。还有您是直接整个分组传过来的还是单个单个商品传的，您商品传过来之后也是 ...

用，软香蕉上传的商品，我知道要再重新在分组里面添加，但是填完之后，里面商品有变化，但是商品分组名称修改之后没有变化啊！！！

有赞-烧饼 发表于 2016-5-26 10:18
您好，请问您是用什么传商品的。还有您是直接整个分组传过来的还是单个单个商品传的，您商品传过来之后也是 ...

您那边有没有客服电话，咱们电话沟通一下吧，我这边真的比较急急急，好多问题，真的需要解决，您尽快回复吧，拜托！

睡眠光环 发表于 2016-5-26 10:23
用，软香蕉上传的商品，我知道要再重新在分组里面添加，但是填完之后，里面商品有变化，但是商品分组名称 ...

您好，页面1的商品不是从页面2直接导入的，因为我们原来的商品没有货，要重新把天猫上面的货上传到有赞商城里面，但是上传之后，商品分组名称也要改（就是原来的那些浪漫依人，简约系列。。。改为长卷发，短直发。。。之类的）但是改完之后，商城首页还是显示的原来的那些分组，就是页面2那样。所以想问是什么原因，应该要怎么改？  另外，就是从天猫上面把货上传到有赞，很多商品都上传失败了，是什么原因？怎么解决？

也就是有2个问题：
1、商品分组名称改过之后没变化，怎么办？
2、上传商品失败，怎么办？
亟待解决，请尽快恢复吗？或者有没有客服电话号码，可以电话沟通吗？ 谢谢！

您好，商品分组名称没变化，您是在商品分组里改的吗，建议您使用谷歌chrome浏览器。
对于您上传视频失败，您可以用软香蕉的复制功能，具体可以看下设置教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... F%E9%A6%99%E8%95%89，如有疑问可咨询软香蕉的客服，会有专门的客服给予解答。 客服QQ：2052142159 客服QQ群：534864426

有赞-烧饼 发表于 2016-5-26 17:45
您好，商品分之名称没变化，您是在商品分组里改的吗，建议您使用谷歌chrome浏览器。
对于您上传视频失败， ...

上传商品，是不是要买软香蕉的1元钱的那个，免费试用的那个不可以啊？

睡眠光环 发表于 2016-5-26 18:54
上传商品，是不是要买软香蕉的1元钱的那个，免费试用的那个不可以啊？

用谷歌依然不行，不是浏览器的问题

您好，请问您是怎么修改商品分组的，麻烦您把详细步骤说一下。