我朋友在店里买的洗发水，到货使用后才发现

我朋友在店里买的洗发水，到货使用后才发现发错成护发素了，怎么搞？

您好，建议买家在订单详情中申请退款，并上传发错商品的图片，以便供货商看到及时处理。如还有问题建议您提供下E开头的24位订单号，我们帮您核实下情况，辛苦啦～

已经使用了可以退吗？

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您好，已经使用的商品无法退货呢，建议双方协商处理一下呢～

这是商家的问题，按道理可以直接退货，现在我是希望商家给个解决办法，而不是这种模糊回答

您好，商家发错货，买家收到货核实有问题，如果商品未使用有赞是支持买家维权的呢。但商品已使用影响二次销售，无法退货的呢。买家未确认商品的情况下，就已使用，默认是接受了商品的哦。经关注洗发水与护发素的价格是一样的，建议您与供货商沟通，协商处理看看哦～

我怎么找供货商？

您好，可按以下方法联系哦～
• 打开微小店app－登录页面－商品管理。
• 找到需要联系的商品。
• 进入到商品详情页面－点击右上角供货商
• 进入供货商后点击资料，就可以看到联系供货商就可以进行沟通啦～   
使用教程：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D5

问题是我现在只能和你联系上，供货商不知道怎么联系

您好，麻烦按以上方式联系哦～