有赞维权期限问题

你好，请问如果有客户申请维权，我们商家需要在多少天内处理呢。就是说多少天不处理的话，就会自动退款给客户？

您好，超时时间是7天哦。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-25 16:18
您好，超时时间是7天哦。

好的，谢谢。对了，我还想问问，有赞手机端，会出现下面一些情况：1、不停留在商家页面的话，就收不到客户信息。2、手机黑屏一段时间后，收不到客户信息。就是下一次登录，或者重新开屏后，信息才来，延误了回复。客服试过更换手机，同样也是这样的情况。请问，这能有什么方法解决呢？

您好，您用的是不是安卓手机，安卓手机会出现一个问题是黑屏或者退到桌面，安卓系统会结束进程，实际没有运行导致无法接收到消息。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-25 16:51
您好，您用的是不是安卓手机，安卓手机会出现一个问题是黑屏或者退到桌面，安卓系统会结束进程，实际没有运 ...

是用的安卓手机，是不是换苹果就没问题了？

佰嘉健康100 发表于 2016/5/26 下午2:55:39 是用的安卓手机，是不是换苹果就没问题了？

您好，苹果手机没有此问题哦，这个是安卓系统的优化问题。