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› 日常使用问题归档»后台出现缴纳退款，但是没有出现退款的订单

后台出现缴纳退款，但是没有出现退款的订单

一点心心 2016-05-25 361 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 女友微信商城
微信公众号： nvyou-vip
公众号昵称： 兴国女友化妆品官方商城
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
后台缴纳的保证金被扣除了1.7元，这是哪里产生的费用呢？显示是退款，但是实际上并没有啊
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
    稍等，这边核实下。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      一点心心 楼 游客   2016-05-25 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2016-5-24 17:28
      稍等，这边核实下。


      你好 ，请问 有出结果么
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        有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
        一点心心 发表于 2016/5/24 下午6:06:46 你好 ，请问 有出结果么

        您好，您的问题需要反馈给技术排查下，有结果会第一时间回复您。
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        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          一点心心 楼 游客   2016-05-25 | 只看该作者
          好的 谢谢
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            有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
            一点心心 发表于 2016/5/24 下午6:58:00 好的 谢谢

            不客气
            提问请先戳这儿——》[搜索]
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              有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
              您好，有赞对于金额的结算，为了防止店铺余额负值的几率，当出现同时间发生结算的收支，有赞都是先入账，再扣除；所以根据店铺收支明细，结算的顺序是 0.75（可用余额）＋9.79（退款交易手续费返还）－12.24（该笔订单全额手续费扣除）＝－1.7。
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