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日常使用问题归档»加载图文信息没有反应

加载图文信息没有反应

七夜真 2016-05-24 223 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 琪钰广州
微信公众号: gzqiyujr
公众号昵称: 琪钰佳人
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
     服务号菜单突然加载图文信息就没有反应了,而我的主页与签到,微店主页这些功能又可以进去就是,图文与高级图文点击后显示获取中…………然后就什么也没有显示。请问是哪里出了问题尼
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
    您好,若您的图文是添加在菜单中的,请您去确认下是否有对接插件,并开启了菜单点击事件,若有,信息将不从有赞后台中调取。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2016-5-24 15:52
      您好,若您的图文是添加在菜单中的,请您去确认下是否有对接插件,并开启了菜单点击事件,若有,信息将不从 ...


      在左边有有相应的东西弹出来,但图片无限加载,可以点进去的,但是轮到用手机点了就没有反应了,总是获取中…………然后就没有然后了

        有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者

        您店铺绑定的公众号,目前我关注之后,没有发现有自定义菜单。您有将公众号与店铺解除绑定吗?
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
          有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:33
          您店铺绑定的公众号,目前我关注之后,没有发现有自定义菜单。您有将公众号与店铺解除绑定吗? ...


          有显示的

            七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
            有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:33
            您店铺绑定的公众号,目前我关注之后,没有发现有自定义菜单。您有将公众号与店铺解除绑定吗? ...


            就是收不到信息

              有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者

              请您去确认下是否有对接插件,并开启了菜单点击事件,若有,请关闭菜单点击事件试下。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
              1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:59
                请您去确认下是否有对接插件,并开启了菜单点击事件,若有,请关闭菜单点击事件试下。 ...


                很感谢你的回答,但我还是不太明白尼!

                  有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
                  七夜真 发表于 2016/5/24 下午5:04:47 很感谢你的回答,但我还是不太明白尼!

                  去电脑上登录有赞后台:www.youzan.com-营销-插件中心去确认下。
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
                  您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
                  若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                  1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                    七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                    七夜真 发表于 2016-5-24 17:03
                    很感谢你的回答,但我还是不太明白尼!


                    你说的问题,我没有开启过的

                      七夜真 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                      有赞-行雷 发表于 2016-5-24 17:04
                      去电脑上登录有赞后台:www.youzan.com-营销-插件中心去确认下。


                      是这个吗,是的话是不是要把它关闭

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