此订单在后台查不到。

这个是客户购买320元产品 于5月16日购买。但是我们后台查不到此订单。

您好，您让买家提供这笔订单的付款记录截图。具体路径：微信-我-右上角交易记录-这笔订单详情截图。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-24 11:04
您好，您让买家提供这笔订单的付款记录截图。具体路径：微信-我-右上角交易记录-这笔订单详情截图。 ...

您好，微信里截图哦。打开微信-我-右上角交易记录，找到这笔订单，进去后截图，里面会有交易单号，方便我们帮您查到订单号。

您好，已帮您反馈给相关技术人员协助处理，请耐心等待，有结果了第一时间通知您。

您好，您提供的截图，应该是微信支付自有的，但是您开启的是代销，并且截图中的订单号，也不像是我们平台的。请问下您有没有在其他平台开店，会不会是在其他平台下的单。

已经查清了。是另一个系统支付的订单。没事了。多谢帮助。

应该的，有后续问题可以随时来反馈。