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› 日常使用问题归档»订单已付款成功，后台无记录

订单已付款成功，后台无记录

宝宝餐餐见 2016-05-24 539 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 奇妙盒子
微信公众号： qmhz99
公众号昵称： 奇妙盒子
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
该订单客户已成功付款，请见图片。但是在后台无记录，请协助查下，谢谢！
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
    您好，该订单的支付状态未进行同步，买家现在的意愿是什么，是需要退款还是订单继续？
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      老拾的客服 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
      退款吧，她已经重新下了另外一单，谢谢！
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        老拾的客服 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
        有赞-行雷 发表于 2016-5-23 21:36
        您好，该订单的支付状态未进行同步，买家现在的意愿是什么，是需要退款还是订单继续？ ...


        退款吧，她已经重新下了另外一单，谢谢！
        赞 ···
          老拾的客服 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
          宝宝餐餐见 发表于 2016-5-24 11:05
          退款吧，她已经重新下了另外一单，谢谢！


          你好，请问大概多久会有进一步处理的结果通知呢？
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            有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
            宝宝餐餐见 发表于 2016/5/24 下午4:02:56 你好，请问大概多久会有进一步处理的结果通知呢？

            好的，这边会反馈技术去操作退款。
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
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              有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
              有结果会第一时间回复您。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
                您好，订单已经发起退款，钱款会在3-15个工作日内达到买家的支付账户内。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
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                1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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