有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»已经很多天了,我的保障金还未退回,在线银

已经很多天了,我的保障金还未退回,在线银

回頭碦admin 2016-05-24 333 浏览 17 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 回头碦
公众号昵称: 回頭碦
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
已经很多天了,我的保障金还未退回,在线银行转账支付的,请问何时能退回呢?
本帖最后由 回頭碦admin 于 2016-5-27 11:24 编辑
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
    您好,“回头碦”该店铺未核实到存在保证金缴纳或者申请退出的记录,请提供有效的店铺名。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      TERRY S 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
      如果更换过店铺名是否会查询不到?可否以店铺账户查询?

        有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
        回頭碦admin 发表于 2016/5/23 下午9:55:22 如果更换过店铺名是否会查询不到?可否以店铺账户查询?

        更换过店铺名是不会查不到记录的,但是“回头碦”该店铺确实未核实到存在保证金缴纳或者申请退出的记录。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          TERRY S 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
          曾使用银行转账的方式缴纳1000元保障金,提交凭证申请选择1000元的选项,点击提交时提示不得低于5000元,现在1000元退不回,保障金也提交不了,又不敢再增加转账金额。

            TERRY S 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
            银行账户有转账记录的

              有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者

              请提供下您转账的银行凭证截图。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
              1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

                TERRY S 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                有5月5日转账的记录

                  TERRY S 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                  有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:01
                  请提供下您转账的银行凭证截图。




                    TERRY S 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                    有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:01
                    请提供下您转账的银行凭证截图。


                    如果提供的凭证截图不足以证明转账记录等问题,请给予提示说明。

                      TERRY S 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                      有赞-行雷 发表于 2016-5-24 16:01
                      请提供下您转账的银行凭证截图。


                      之前一直没找到这个文件,请看一下这个截图是否可以证明5月5日的转账凭证?


                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功